Условия гарантийного обслуживания в интернет-магазине Applecover.com.ua
Гарантийное обслуживание составляет 12 месяцев. Все наши товары являются новыми, оригинальными продуктами от компании Apple и поддерживаются всемирной гарантией производителя (год с даты активации). Наш магазин не занимается устранением недостатков любого устройства (кроме тех, что на платной основе). В случае обращения в наш магазин, устройство отправляется в официальный сервисный центр Apple в Чехии, где производится диагностика и устранение недостатка или замена устройства на новое. Поэтому мы настоятельно рекомендуем своевременно производить резервное копирование данных для предотвращение потери информации в случае замены устройства на новое.
Срок обслуживания устройства – от 14 дней до 35 дней.
Для Apple AirPods срок от 20 до 45 дней.
Во время гарантийного срока устройство будет отремонтировано или заменено и возвращено клиенту в исправном состоянии. Компоненты или другие элементы, замена которых была произведена, не возвращаются. Обратите внимание, что магазин НЕ ПРИНИМАЕТ устройства с включенной функцией “Find my iPhone”. Гарантия не распространяется на дефекты программного обеспечения.
Данная гарантия не распространяется на дефекты, если:
1. Дефект является следствием нарушения инструкции по эксплуатации, неосторожному использованию, воздействию влаги или крайних температурных условий.
2. Была произведена незаконная модификация или незаконный ремонт устройства в несертифицированном сервисном центре.
3. Серийный номер или номер IMEI были удалены, изменены или не считываются.
4. Устройство имеет механические повреждения.
Для гарантийного обслуживания необходимо:
Сдать устройство по адресу ул. Борщаговская, 154А, ТЦ Аркадия, офис 407. Коробка и комплектующие не требуются.
При себе необходимо иметь гарантийный талон выданный интернет магазином AppleCover.com.ua и чек от данного устройства. Компания не возмещает стоимость защитной пленки или стекла при условии их наличия на устройстве. При покупке товара в “AppleCover” вы соглашаетесь с правилами гарантийного обслуживания магазина.
Возврат
В случае возникновения потребности в возврате согласно закону Украины «О защите прав потребителей», возврату подлежат все категории товаров в течении 14 дней с момента покупки, представленные в интернет-магазине AppleCover. Так же согласно действующему законодательству, обмен или возврат товара надлежащего качества возможен только при условии сохранения товарного вида, потребительских качеств и транспортных плёнок, товар ненадлежащего качества не подлежит возврату, только ремонту или замене, в случае выявления заводского брака в течении гарантийного срока.
В случае возврата товара, вы можете получить сумму его стоимости обратно аналогично способу оплаты. При этом, транспортные расходы связанные с возвратом по вине интернет-магазина, оплачивает он же. Все остальные расходы ложатся на покупателя (в т.ч. расходы связанные с комиссиями при переводе).
